武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”

       武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”

       客户说“我随便看看”时，按照销售流程，当客户来到售楼处时，房地产销售人员首先要为客户讲解楼盘。可是，面对我们的热情接待，有些客户却丝毫不领情，只是回一句“我随便看看”。面对这种情况，我们该如何更好地接近客户呢？武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”

       一、应避免的错误

       1. “好的，那您随便看看吧！”

       ——这种做法容易让客户觉得自己受到了忽视，从而对武清房产中介产生不满。其实，客户说随便看看，并不是表示客户没有诚意，可能只是不喜欢有房地产销售人员在边上指指点点。

       3. 武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”，有些武清房产中介一直紧紧跟着客户。

       ——客户已经说明自己想要随便看看，紧紧跟着客户会造成更大的压力。

       很多客户在与房地产销售人员接触时都会有防备心理，害怕自己一不小心就落入对方的“陷阱”，成为一只待宰的羔羊。因此，我们再怎么热情，难免还是会有些客户以一句“随便看看”回应我们。

       1. 直入主题

       例如，我们可以说：“好的，那您自己先看看，熟悉一下我们的售楼处。我们也就有机会向客户推介符合他们需求的户型了。

       2. 适当寒暄几句

       武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”，沟通沟通感情。可别小看了闲聊，它能帮助我们营造轻松的聊天氛围，拉近双方之间的距离。

       对武清房产中介而言，寒暄就是交谈的润滑剂。所以，寒暄不是简单地打个招呼，也不是轻描淡写地问候，而是一种必要的沟通。

       （1）新闻类话题。

       熟悉国内外的新闻事件，问的问题才不会每个人都知道答案。以新闻为话题时，开头语通常如下：

       •“昨晚看电视……”

       •“我刚才听广播说……”

       •“昨天网上都在议论……”

       （2）天气类话题。

       武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”，武清房产中介一般会以“天气”最适合作为寒暄话题，因为人人都可以感受得到。以天气为话题时，开头语通常如下：

       •“今天天气真不错啊！”

       •“最近几天降温了还真冷！”

       •“从上周开始总是下雨！”

       （3）风土人情类话题。

       二、 我们可以这样应对1

       武清房产中介：“您好，欢迎光临××售楼处。小姐，请这边坐。”

       客户：“不用了，我随便看看。”

       武清房产中介：“小姐，您来得真巧，我们公司今天刚推出了10套特价房，我给您介绍介绍吧？”

       客户：“哦，你们这里有两居的吗？”

       武清房产中介：“有啊，来，我给您介绍一下……”

       ❖ 点评：武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”，不管客户真的只是随便看看，还是找个借口不愿跟房地产销售人员多谈，房地产销售人员都应该积极地提供有诱惑力的信息，吸引客户驻足。

       三、 我们可以这样应对2

       房地产销售人员：“您好，欢迎光临××售楼处。先生，请问您想看看什么样的户型呢？”

       客户：“我就是随便看看。”

       房地产销售人员：“听您口音是南方人吧？”

       客户：“嗯，我是福建的。”

       房地产销售人员：“巧了，我爱人也是福建的。福建今年的天气也挺冷吧？前几天我爱人打电话回家，说那边最近大幅降温，比往年都冷。”

       客户：“是呀，还是南方暖和，我父母想退休后来这里生活，所以我想看看哪个楼盘住起来舒适点。”

       房地产销售人员：“是呀，天津武清这地方很适合养老

       ❖ 点评：武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”，寒暄是销售人员必须具备的一项能力，通过观察客户引出一些话题，会更容易让客户开口说话。