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武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”

房产网 2019-12-29 17:45
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       武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”



       客户说“我随便看看”时,按照销售流程,当客户来到售楼处时,房地产销售人员首先要为客户讲解楼盘。可是,面对我们的热情接待,有些客户却丝毫不领情,只是回一句“我随便看看”。面对这种情况,我们该如何更好地接近客户呢?武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”


武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”


       一、应避免的错误

       1. “好的,那您随便看看吧!”

       ——这种做法容易让客户觉得自己受到了忽视,从而对武清房产中介产生不满。其实,客户说随便看看,并不是表示客户没有诚意,可能只是不喜欢有房地产销售人员在边上指指点点。

       3. 武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”,有些武清房产中介一直紧紧跟着客户。

       ——客户已经说明自己想要随便看看,紧紧跟着客户会造成更大的压力。

       很多客户在与房地产销售人员接触时都会有防备心理,害怕自己一不小心就落入对方的“陷阱”,成为一只待宰的羔羊。因此,我们再怎么热情,难免还是会有些客户以一句“随便看看”回应我们。

       1. 直入主题

       例如,我们可以说:“好的,那您自己先看看,熟悉一下我们的售楼处。我们也就有机会向客户推介符合他们需求的户型了。

       2. 适当寒暄几句

       武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”,沟通沟通感情。可别小看了闲聊,它能帮助我们营造轻松的聊天氛围,拉近双方之间的距离。

       对武清房产中介而言,寒暄就是交谈的润滑剂。所以,寒暄不是简单地打个招呼,也不是轻描淡写地问候,而是一种必要的沟通。

       (1)新闻类话题。

       熟悉国内外的新闻事件,问的问题才不会每个人都知道答案。以新闻为话题时,开头语通常如下:

       •“昨晚看电视……”

       •“我刚才听广播说……”

       •“昨天网上都在议论……”

       (2)天气类话题。

       武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”,武清房产中介一般会以“天气”最适合作为寒暄话题,因为人人都可以感受得到。以天气为话题时,开头语通常如下:

       •“今天天气真不错啊!”

       •“最近几天降温了还真冷!”

       •“从上周开始总是下雨!”

       (3)风土人情类话题。


       二、 我们可以这样应对1

       武清房产中介:“您好,欢迎光临××售楼处。小姐,请这边坐。”

       客户:“不用了,我随便看看。”

       武清房产中介:“小姐,您来得真巧,我们公司今天刚推出了10套特价房,我给您介绍介绍吧?”

       客户:“哦,你们这里有两居的吗?”

       武清房产中介:“有啊,来,我给您介绍一下……”

       点评:武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”,不管客户真的只是随便看看,还是找个借口不愿跟房地产销售人员多谈,房地产销售人员都应该积极地提供有诱惑力的信息,吸引客户驻足。


武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”


       三、 我们可以这样应对2

       房地产销售人员:“您好,欢迎光临××售楼处。先生,请问您想看看什么样的户型呢?”

       客户:“我就是随便看看。”

       房地产销售人员:“听您口音是南方人吧?”

       客户:“嗯,我是福建的。”

       房地产销售人员:“巧了,我爱人也是福建的。福建今年的天气也挺冷吧?前几天我爱人打电话回家,说那边最近大幅降温,比往年都冷。”

       客户:“是呀,还是南方暖和,我父母想退休后来这里生活,所以我想看看哪个楼盘住起来舒适点。”

       房地产销售人员:“是呀,天津武清这地方很适合养老

       点评:武清房产中介如何应对客户说“我随便看看”,寒暄是销售人员必须具备的一项能力,通过观察客户引出一些话题,会更容易让客户开口说话。


编辑者:admin

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